季節の変わり目が近づくと、「そろそろクリーニングに出そうかな」と考え始める方は多いのではないでしょうか。

とはいえ、いざ出そうと思っても、どのタイミングで依頼すればよいのか迷ってしまうこともあります。汚れが気になったとき、着る機会が終わったとき、あるいは衣替えのタイミングなど、そのきっかけは人によってさまざまです。

さらに、クリーニングを終えた衣類をどのように保管するのかという点も、季節の変わり目に多くの方が頭を悩ませるポイントのひとつになっています。それでは実際に、クリーニングを利用する方はどんなタイミングで依頼し、どのような点を重視しているのでしょうか。

そこで今回は株式会社NEXER Groupとリナビスが共同で、事前調査で「クリーニングを利用したことがある」と回答した全国の男女341名を対象に「クリーニングに出すタイミングと宅配クリーニング」についてのアンケートをおこないました。

質問1：衣類をクリーニングに出すタイミングはいつですか。（複数選択可）

まず、衣類をクリーニングに出すのはどんなタイミングなのかを聞いてみました。

最も多かったのは「シーズン終わり」で50.7％でした。次いで「汚れが目立ったら」が38.1％、「冠婚葬祭などで着用した後」が34.0％、「衣替えのタイミング」が32.3％と続きます。

上位に並んだのは、シーズンの終わりや衣替えといった、季節の変化をきっかけとするタイミングでした。多くの方が、その衣類を着る時期が終わった段階で、まとめてクリーニングに出していることがわかります。

一方で、「汚れが目立ったら」という回答も約4割にのぼり、見た目の変化をきっかけに依頼する方も一定数いるようです。衣類の種類や着用頻度に応じて、クリーニングに出すタイミングを上手に使い分けている様子がうかがえます。

質問2：衣替えのシーズンに、クリーニング店が混雑していて困った経験はありますか。

続いて、衣替えのシーズンにクリーニング店が混雑していて困った経験があるかどうかを聞いてみました。

「よくある」が1.2％、「ときどきある」が10.0％となり、合わせて11.2％の方が混雑で困った経験があると回答しました。一方で、「あまりない」は34.6％、「まったくない」は54.3％でした。

割合としては少数派にとどまりますが、衣替えの時期には店舗の混雑によって、時間や手間の面で負担を感じている方もいるようです。

では、具体的にどのような場面で困ったのでしょうか。質問3では、「困った経験がある」と回答した方に、そのエピソードを聞いてみました。

回答を見ると、単に待ち時間が長いだけでなく、重い衣類を抱えて並ぶ負担や、予定との調整の難しさを挙げる声が多く見られました。

衣替えの時期は、冬物や夏物をまとめて持ち込む機会が増えるため、店舗まで衣類を運ぶ手間や、混雑による時間的な負担が悩みの種になりやすいこともうかがえます。

質問4：「クリーニング後にそのまま保管し、好きな時期に届けてもらえる」サービスがあれば利用したいと思いますか。

続いて、「クリーニング後にそのまま保管し、好きな時期に届けてもらえる」サービスがあれば利用したいと思うかを聞いてみました。

「ぜひ利用したい」が7.3％、「機会があれば利用したい」が27.3％となり、合わせて34.6％の方が利用に前向きな姿勢を示しました。一方で、「あまり利用したいと思わない」は28.2％、「利用したいと思わない」は37.2％でした。

利用意向は全体の約3分の1にとどまったものの、衣類の保管場所や管理の手間に悩む方からは、一定の需要があることが読み取れます。

では、利用したいと感じる人は、どのような理由からそう思うのでしょうか。質問5では、前向きに回答した方に、その理由を聞いてみました。

寄せられた理由を見ると、特に多かったのは「収納スペースを確保したい」という声や、「保管状態への安心感」を挙げる声でした。季節物の衣類はかさばりやすいため、自宅で管理する負担を少しでも減らしたいというニーズがあるようです。

クリーニング後の衣類をそのまま預けられるサービスには、収納場所の悩みを解消しながら、次に着る時期まで適切な環境で保管できる点に魅力を感じている方がいることがわかります。

質問6：クリーニングの利用や衣類の保管について、困っていることや「あったら便利」と思うサービスがあれば教えてください。

最後に、クリーニングの利用や衣類の保管について、困っていることや「あったら便利」と思うサービスについて聞いてみました。

回答を見ると、特に目立ったのは「季節外の衣類を預かってほしい」という声でした。冬物のコートや夏物の衣類など、使わない期間の収納場所に頭を悩ませている方は少なくないようです。

あわせて、自宅まで集荷・配達してくれるサービスや、防虫をはじめとする保管中の品質管理を求める声も見られました。クリーニングには「衣類をきれいにする」だけでなく、「保管や持ち運びの負担を減らす」役割まで期待されていることがうかがえます。

まとめ

今回の調査では、衣類をクリーニングに出すタイミングとして「シーズン終わり」が50.7％で最も多く、季節の変わり目をきっかけに利用する人が多いことがわかりました。

一方で、衣替えシーズンの混雑で困った経験がある人は11.2％と少数派ではあるものの、「待ち時間」や「衣類を持ち運ぶ負担」といった悩みが見られました。また、クリーニング後に衣類を保管し、好きな時期に届けてもらえるサービスには34.6％が利用に前向きで、収納スペースの確保や保管の手間を減らしたいというニーズがうかがえます。

自宅の収納スペースが限られている、季節外の衣類を保管する場所に困っているという方は、宅配クリーニングを選択肢のひとつとして検討してみてはいかがでしょうか。

宅配クリーニングの「リナビス」では、クリーニングした衣類を最大12か月間、無料で預けられる保管サービスを提供しています。集荷から返送までを宅配で完結できるため、混雑した店舗まで足を運んで列に並ぶ必要もありません。

また、12ヶ月保管無料に加えて、送料無料・シミ抜き・毛玉取り・ボタン修理などの無料サービスもご用意しています。シーズン外の衣類の収納にお悩みの方は、この機会にリナビスの宅配クリーニングをぜひご活用ください。