コールセンター（部長候補）

• 業務内容
  オペレーターの教育。
  応対モニタリングによるスキルチェック。
  応対の二次対応（クレーム対応など）
  KPI確認、改善会議への参加。
  経営会議への参加
  部門予算の作成と管理
  チームメンバーの採用面談
  サービスの改革プロジェクトへの参加
  
  当社サービスを利用して頂いているお客様の対応（電話、メール、チャットなど）や、関わる業務の部門運営、数字管理、チームの改革をお任せします。
  お客様に「暖かい気持ち」になっていただけるような強い思いをお持ちの方大歓迎です！
• 配属部署人員構成
  2019年に新設された部署で、社員3名、パート複数名にて構成されております。
• 募集の背景
  当社サービス宅配クリーニング「リナビス」は毎年増収しており、今後もさらなる成長を目指すためクリーニングの品質だけでなく、顧客対応でも他社にない素晴らしい利用体験だと感じていただけるような本当にお客様に向き合った、コールセンターを作っていきたいと考えており、将来的にその責任者を担っていただける方を募集しています。
• 特徴・魅力
  宅配クリーニング「リナビス」をご利用していただいているお客様の応対となります。業界未経験の方でも工場見学やOJTにより手厚くサポートさせていただきますので安心してください。勤務いただく予定の大阪オフィスの雰囲気は、自然となごやかに楽しみあう空気となっています。皆が笑顔（笑声）になれるような関係を築き、心温まる雰囲気を一緒につくっていきましょう！
• キャリアパス
  将来的に当職を担っていただくほかに、社内の事例ではその方の能力や実績によって他部署の責任者に抜擢される場合もあります。
• 勤務地
  ＜勤務地詳細＞ 大阪府大阪市東淀川区東中島2-9-15-305日大和生ビル3F
  ＜勤務地最寄駅＞ JR東海道線　新大阪駅、大阪メトロ御堂筋線　西中島南方駅
• 勤務時間
  9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分
• 雇用形態
  正社員
  ＜試用期間＞ 6ヶ月
  試用期間中も条件の変更無し。
• 給与
  年収・月給は年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
• 昇給
  年1回（１月）
• 賞与
  年2回（過去実績2ヶ月）
• 待遇、福利厚生
  各種制度
  通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
• 休日・休暇 その他
  週休2日制 有給休暇10日～20日 休日日数120日
  ※シフトによる 有給休暇（初年度10 日※7ヶ月目～）

マーケティング担当（課長候補）

• 業務内容
  宅配クリーニング「リナビス」のマーケティングを担っていただきます。
  会社の目標に沿って、お客様に「リナビス」を心地よくご利用いただき、次回も利用したいと思っていただけるように努めていただきます。
  
  【具体的な業務】
  ・販促Planの立案・実行
  ・新商品の開発
  ・利用体験向上Planの立案・実行
  ・外部ベンダーのマネジメント
  
• 募集の背景
  宅配クリーニング事業は毎年増収しており（コロナ禍においても）、今後もよりお客様にとって心地よいサービスにしていきたいと考えています。 当社の売上責任を持つマーケティング戦略部では、お客様によりよいご提案をしていくために、当社の魅力を多くの方に伝える戦略、商品開発などを実施をしていただくマーケターを募集しています。
• 特徴・魅力
  フルリモートとなりますので、ご自身の働きやすいスタイルでパフォーマンスを発揮いただける環境となっております。 会社の雰囲気は、物事の決定のスピードが速く、お客様にとって、会社にとって、働く人にとって、良い提案であれば是非やりましょうと言うところはありますので、もっと自分から考えたことを実施してみたい、あらたなスキルや経験をしてみたいと考えられている方には魅力に感じていただいています。 （実際に、中途採用で実績を上げられている方は、前職よりもスピードがあって、責任はあるが自由に取り組めていると感じられている方が多いです） また、その他に、会社を自分達で作っていく経験という部分も楽しんで関われる方には魅力に感じていただけるかと思います。 成長段階の会社で、それぞれの関わり方で会社として出来ること、自分がかかわったと言えることが増えることは良い経験と言える他に大切な思い出になると思っています。
• キャリアパス
  将来的にマーケティング部門の責任者を担っていただくほかに、社内の事例ではその方の能力や実績によって他部署の責任者に抜擢される場合もあります。
• 求める人物像
  【Must】
  ・事業会社でのマーケティング経験
  ・デジタルマーケティングの経験３年以上
  ・自社商品・サービスの売上責任を持った経験
  ・フルリモートで活躍できる方
  ・コミュニケーションスキルがある方
  ・失敗を恐れず前向きに物事を考えられる方
  ・上手くいかない時に周りに相談できる方
  ・顧客視点で仕事をできる方
  ・視野を広げていきたい方
  
  【Want】
  ・商品を自身で企画した経験
  ・GAを使ったアクセス解析の経験
  ・ヒートマップなどの分析ツールを使ったサイト改善経験
  ・クリーニング業界を経験したことがある方
• 勤務地
  日本全国からのリモート勤務
• 勤務時間
  7時～22時の間の8時間
  （ご自身の裁量によって柔軟に働いていただけます）
• 雇用形態
  正社員
  ＜試用期間＞ 6ヶ月
  試用期間中も条件の変更無し。
• 給与
  年収・月給は年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
• 昇給
  年1回（１月）
• 賞与
  年2回（過去実績2ヶ月）
• 待遇、福利厚生
  各種制度
  在宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
• 休日・休暇 その他
  完全週休２日制、会社が指定した日、年次有給休暇

コールセンター（リーダー、ＳＶ候補）

• 業務内容
  オペレーターの教育。
  シフト管理。
  応対モニタリングによるスキルチェック。
  応対の二次対応（クレーム対応など）
  KPI確認、改善会議への参加。
  
  当社サービスを利用して頂いているお客様の対応（電話、メール、チャットなど）や、関わる業務の事務処理、シフト管理、部門の数字管理をお任せします。
  お客様に「暖かい気持ち」になっていただけるような強い思いをお持ちの方大歓迎です！
• 配属部署人員構成
  2019年に新設された部署で、社員3名、パート複数名にて構成されております。
• 募集の背景
  当社サービス宅配クリーニング「リナビス」は毎年増収しており、体制強化に伴う増員となります。
• 特徴・魅力
  宅配クリーニング「リナビス」をご利用していただいているお客様の応対となります。業界未経験の方でも工場見学やOJTにより手厚くサポートさせていただきますので安心してください。勤務いただく予定の大阪オフィスの雰囲気は、自然となごやかに楽しみあう空気となっています。皆が笑顔（笑声）になれるような関係を築き、心温まる雰囲気を一緒につくっていきましょう！
• キャリアパス
  リーダー候補として入っていただき、リーダー、SVへステップアップしていっていただくことが可能です。
• 勤務地
  ＜勤務地詳細＞ 大阪府大阪市東淀川区東中島2-9-15-305日大和生ビル3F
  ＜勤務地最寄駅＞ JR東海道線　新大阪駅、大阪メトロ御堂筋線　西中島南方駅
• 勤務時間
  9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分
• 雇用形態
  正社員
  ＜試用期間＞ 6ヶ月
  試用期間中も条件の変更無し。
• 給与
  年収・月給は年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
• 昇給
  年1回（１月）
• 賞与
  年2回（過去実績2ヶ月）
• 待遇、福利厚生
  各種制度
  通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
• 休日・休暇 その他
  週休2日制 有給休暇10日～20日 休日日数120日
  ※シフトによる 有給休暇（初年度10 日※7ヶ月目～）

マーケティング運用担当

• 業務内容
  宅配クリーニング「リナビス」のマーケティングを担っていただきます。
  会社の目標に沿って、お客様に「リナビス」を心地よくご利用いただき、次回も利用したいと思っていただけるように努めていただきます。
  
  【具体的な業務】
  ・メールマガジンの配信
  ・Webサイトの更新
  ・バナー、LPなどの制作
  ・同梱ツールなどの制作
  ・外部ベンダーのマネジメント
  ・各種入力、請求業務
  
• 募集の背景
  宅配クリーニング「リナビス」は毎年増収しており（コロナ禍においても）、今後もよりお客様にとって心地よいサービスにしていきたいと考えています。そのためマーケティング部門の強化は必須と考えており、そのための増員となります。
• 特徴・魅力
  フルリモート、裁量労働制となりますので、ご自身の働きやすいスタイルでパフォーマンスを発揮いただける環境となっております。また、雰囲気は、自然となごやかに楽しみあう空気となっています。皆が笑顔（笑声）になれるような関係を築き、心温まる雰囲気を一緒につくっていきましょう。
• キャリアパス
  将来的にマーケティング部門の運用責任者を担っていただくほかに、社内の事例ではその方の能力や実績によって他部署の責任者に抜擢される場合もあります。
• 求める人物像
  【Must】
  ・Webサイトの更新経験１年以上
  ・メールマガジンの作成・配信経験１年以上
  ・イラストレーター、フォトショップの利用経験１年以上
  ・フルリモートで活躍できる方
  ・コミュニケーションスキルがある方
  ・失敗を恐れず前向きに物事を考えられる方
  ・上手くいかない時に周りに相談できる方
  ・顧客視点で仕事をできる方
  
  【Want】
  ・GoogleスプレッドシートやGoogleドキュメントの利用経験
  ・動画制作経験
  ・ちらしなどのオフラインツールの制作経験
  ・GAを使ったアクセス解析の経験
  ・ヒートマップなどの分析ツールを使ったサイト改善経験
  ・HTML,CSSだけでなくJavaScriptもかける方
  ・クリーニング業界を経験したことがある方
• 勤務地
  日本全国からのリモート勤務
• 勤務時間
  7時～22時の間の8時間
  （ご自身の裁量によって柔軟に働いていただけます）
• 雇用形態
  正社員
  ＜試用期間＞ 6ヶ月
  試用期間中も条件の変更無し。
• 給与
  年収・月給は年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
• 昇給
  年1回（１月）
• 賞与
  年2回（過去実績2ヶ月）
• 待遇、福利厚生
  各種制度
  在宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
• 休日・休暇 その他
  完全週休２日制、会社が指定した日、年次有給休暇

マーケティング運用担当

• 業務内容
  宅配クリーニング「リナビス」のマーケティングを担っていただきます。
  会社の目標に沿って、お客様に「リナビス」を心地よくご利用いただき、次回も利用したいと思っていただけるように努めていただきます。
  
  【具体的な業務】
  ・メールマガジンの配信
  ・Webサイトの更新
  ・バナー、LPなどの制作
  ・同梱ツールなどの制作
  ・外部ベンダーのマネジメント
  ・各種入力、請求業務
  
• 募集の背景
  宅配クリーニング「リナビス」は毎年増収しており（コロナ禍においても）、今後もよりお客様にとって心地よいサービスにしていきたいと考えています。そのためマーケティング部門の強化は必須と考えており、そのための増員となります。
• 特徴・魅力
  フルリモート、裁量労働制となりますので、ご自身の働きやすいスタイルでパフォーマンスを発揮いただける環境となっております。また、雰囲気は、自然となごやかに楽しみあう空気となっています。皆が笑顔（笑声）になれるような関係を築き、心温まる雰囲気を一緒につくっていきましょう。
• キャリアパス
  将来的にマーケティング部門の運用責任者を担っていただくほかに、社内の事例ではその方の能力や実績によって他部署の責任者に抜擢される場合もあります。
• 求める人物像
  【Must】
  ・Webサイトの更新経験１年以上
  ・メールマガジンの作成・配信経験１年以上
  ・イラストレーター、フォトショップの利用経験１年以上
  ・フルリモートで活躍できる方
  ・コミュニケーションスキルがある方
  ・失敗を恐れず前向きに物事を考えられる方
  ・上手くいかない時に周りに相談できる方
  ・顧客視点で仕事をできる方
  
  【Want】
  ・GoogleスプレッドシートやGoogleドキュメントの利用経験
  ・動画制作経験
  ・ちらしなどのオフラインツールの制作経験
  ・GAを使ったアクセス解析の経験
  ・ヒートマップなどの分析ツールを使ったサイト改善経験
  ・HTML,CSSだけでなくJavaScriptもかける方
  ・クリーニング業界を経験したことがある方
• 勤務地
  日本全国からのリモート勤務
• 勤務時間
  裁量労働制
  1日のみなし時間 8時間
• 雇用形態
  正社員
  ＜試用期間＞ 6ヶ月
  試用期間中も条件の変更無し。
• 給与
  年収・月給は年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
• 昇給
  年1回（１月）
• 賞与
  年2回（過去実績2ヶ月）
• 待遇、福利厚生
  各種制度
  在宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
• 休日・休暇 その他
  完全週休２日制、会社が指定した日、年次有給休暇

• 選考の流れ
• 【STEP 1】
  ご応募
  ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
  【STEP 2】
  1次面接：採用担当、部門長による面接 （当社についての説明、転職動機やこれまでの経験について）
  ※1回目の面接はWebで対応いたします。
  【STEP 3】
  2次面接：代表取締役社長、部門長による面接 （当社で実現したいことやキャリアについて）
  【STEP 4】
  内定
  ※応募から内定までは約２週間を予定しています。
• 連絡先
• 採用担当 人事部
  soumu-group@rinavis.co.jp
  0795-38-7722（平日９時～17時）