リナビスご利用ガイド

• ご注文の流れ
• ご注文後の流れ(集荷・お届け)
• 集荷について
• お受け取りについて
• お支払い方法・特典

ご注文の流れ

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  STEP1新規会員登録

  初回ご利用のお客様は、ご注文の前に会員登録をお願いします。
  ※ご注文と同時に登録も可能です。

  新規会員登録する
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  STEP2ご注文

  ご希望のコースページでオプションを指定してご注文ください。
  初回や保管サービスをご利用中の方は、
  集荷キットが届くのをお待ちください。
  

  ※ご注文から1年以内にご発送いただければクリーニングをお受付しておりますので、ご希望のお受取り日が埋まる前のご注文をおすすめいたします。

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  STEP3クリーニング品お届け希望日の登録(※)

  ご注文後完了画面「クリーニング品受け取り日時設定画面へのボタン」が表示されます。そちらの画面にお受取り可能な日時が表示されますので、ご希望の方はご選択ください。
  
  なお、お受取り日には枠の上限がございますので、お早めのご指定をお勧めいたします。
  
  ※保管付きコースのみ
  ※集荷キットのお届け希望日、集荷の希望日ではありません。

• 集荷キット配送
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  STEP4集荷キットにお品物を詰める

  ご注文時に集荷キットを選択いただきますと、約3営業日以内に集荷キットを送付させていただいております。
  
  集荷キットが届きましたら、同梱のご利用ガイドに従い、クリーニングしたいお品物を集荷バッグに詰めてください。

  ※衣類コースの取扱品、カウント方法はこちら
  ※衣類10点・15点コース・20点コースの「集荷キット」オプションに、通常集荷バッグより、約1.3倍大きい集荷バッグ(大)もご用意しております。
  ※布団の圧縮～梱包方法はこちらの動画でご説明しております。

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  STEP5集荷を依頼する

  送付した伝票記載の運送会社へお客様ご自身で集荷をご依頼ください。
  各コース送付先・運送会社はこちらからご確認ください。
  

• お客様のお品物を集荷
• 

  STEP6リナビスでクリーニング

  リナビスのおせっかいな職人がお客様のお品物を大切にクリーニングします。

• 

  STEP7ご自宅にお届け

  クリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、お客様のご自宅に直接お届けいたします。

  
  

• ※年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月～6月などはクリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますのであらかじめ了承ください。

• ※リナビスダンボールの解体が簡単に行える電動カッターをご紹介しています。

新規会員特典

すぐに使える1,000円分のポイントプレゼント^※1

会員ステージ毎にポイントUP
次回つけるポイントが
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クリーニング＆洗濯に関する
ご相談は無料でお答えします

入会金・年会費などは
無料でご登録可能

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クーポンなどお知らせ

2回目からは面倒な
住所入力など不要に

ご注文後の流れ(集荷・お届け)

集荷について

集荷キットのお受け取り

集荷キットはお客様のご注文後、
約3営業日内にヤマト運輸様にてお届けします。

※お支払方法が代金引換以外は、ヤマト運輸様のネコポス便で発送します。ネコポス便はポスト投函されます。
※お支払方法が代金引換のお客様は、集荷キットお届けの時に配送係員にご請求金額をお支払頂きます。

衣類クリーニングコース

衣類クリーニングコース集荷キット内訳

• ① 集荷バッグ（衣類用）
• ② ご利用ガイド
• ③ お申込書

• ④ 結束バンド
• ⑤ 着払伝票
• ⑥ 指示カード

• ※衣類専用の集荷バッグは、通常サイズに加え、コースによって小サイズ、大サイズをご用意しております。
  ・集荷バッグ(通常)…縦45×横50cm×高さ40cm
  対象コース…3点、5点、10点、15点、20点、ビジネススーツ
  ・集荷バッグ(小)…縦45cm×横35cm×高さ35cm
  対象コース…3点、5点コース、ビジネススーツ、ロイヤルスイート
  ・集荷バッグ(大)…縦50cm×横70cm×高さ40cm
  対象コース…10点、15点、20点
  
• ※指示カードは10枚同梱しております。
• ※衣類クリーニングコースはヤマト運輸様の着払伝票を同封しております。

布団クリーニングコース

布団クリーニングコース集荷キット内訳

• ① 集荷バッグ
• ② ご利用ガイド・ お申込書
• ③ 布団圧縮袋

• ④ 着払伝票

• ※集荷バッグのサイズはご注文内容により、弊社にて決定させていただきます。
  ①縦50cmx横70cmx高さ35cm
  ②縦50cmx横90cmx高さ35cm
  ③縦63cmx横97cmx高さ35cm
  
• ※佐川急便様の着払伝票を同封しております。

衣類クリーニングコース・布団クリーニングコース以外の
集荷キットの詳細は各商品ページをご確認ください。

コンビニ集荷について

コンビニ持込みなら、24時間いつでも発送が可能です。

ヤマト運輸様提携先の全国各地にある下記コンビニ店舗にて持込のご利用が可能です。
深夜でもご利用ができますので、お昼間にご自宅に不在のお客様でも、都合の良い時間に使えて大変便利です。

※衣類クリーニング以外のコースではコンビニ持込は利用できません。
※発送の際の伝票はリナビス専用の集荷キットに同封の着払伝票を必ずご利用ください。

セブン-イレブン

全店

ファミリーマート

一部店舗除く

スリーエフ

全店

ポプラ

一部店舗除く

生活彩家

一部店舗除く

くらしハウス

一部店舗除く

スリーエイト

一部店舗除く

ローソン

一部店舗除く

リトルスター

全店（宮城県）

アンスリー

南海電鉄駅構内

オダキューOX

全店

オレンジBOX

全店（福井県）

アズナス

（阪急電鉄・阪神電車沿線）

お受け取りについて

お届け業者について

衣類クリーニングコース

衣類のクリーニングコースご注文のお客様のお品物のお届けについては、ヤマト運輸様にて大切に集荷とお届けをさせていただいております。

布団クリーニングコース

布団のクリーニングコースご注文のお客様のお品物のお届けについては、佐川急便様にて大切に集荷とお届けをさせていただいております。

※布団クリーニングコースのコンビニ持込みはできません。

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