リナビスご利用ガイド

ご注文の流れ

  • リナビスで新規登録する女性

    Step1新規会員登録

    初回ご利用のお客様は、ご注文の前に会員登録をお願いします。
    ※ご注文と同時に登録も可能です。

  • リナビスで注文する女性

    Step2ご注文

    ご希望のコースページでオプションを指定してご注文ください。
    初回や保管サービスをご利用中の方は、
    集荷キットが届くのをお待ちください。

    ※ご注文から1年以内にご発送いただければクリーニングをお受付しておりますので、ご希望のお受取り日が埋まる前のご注文をおすすめいたします。

  • 受取設定画面

    Step3クリーニング品お届け希望日の登録(※)

    ご注文後完了画面「クリーニング品受け取り日時設定画面へのボタン」が表示されます。そちらの画面にお受取り可能な日時が表示されますので、ご希望の方はご選択下さい。

    なお、お受取り日には枠の上限がございますので、お早めのご指定をお勧めいたします。

    ※衣類、ビジネス、ぬいぐるみ、布団、毛布コースのみ
    ※集荷キットのお届け希望日ではありません。

  • 集荷キット配送
  • リナビスの集荷バックにクリーニング品を入れる女性

    Step4集荷キットにお品物を詰める

    ご注文時に集荷キットを選択いただきますと、約3日営業日以内に集荷キットを送付させていただいております。

    集荷キットが届きましたら、同梱のご利用ガイドに従い、クリーニングしたいお品物を集荷パックに詰めてください。
    衣類10点15点コース20点コースの「集荷キット」オプションに、通常集荷バックより、約1.3倍大きい集荷バック(大)もご用意しております。

  • 伝票

    Step5集荷を依頼する

    送付した伝票記載の運送会社へお客様ご自身で集荷をご依頼ください。
    各コース送付先・運送会社はこちらからご確認ください。

  • お客様のお品物を集荷
  • リナビスのクリーニングイメージ

    Step6リナビスでクリーニング

    リナビスのおせっかいな職人がお客様のお品物を大切にクリーニングします。

  • クリーニング品お届けリナビスのクリーニング指示書
  • リナビスのクリーニング品を受けとる女性

    Step7ご自宅にお届け

    クリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、お客様のご自宅に直接お届けいたします。


  • ※年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月~6月などはクリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますので予め了承くださいませ。

  • ※リナビスダンボールの解体が簡単に行える電動カッターをご紹介しています。

新規会員特典

限定

すぐに使える550円分のポイントプレゼント※1

限定

会員ステージごとにポイントUP
次回つけるポイントが
1~5倍進呈中

クリーニング&洗濯に関する
ご相談は無料でお答えします

入会金・年会費などは
無料でご登録可能

会員限定のセールや
クーポンなどお知らせ

2回目からは面倒な
住所入力など不要

※1 ポイントの有効期限は、付与から1年間となります。

ご注文後の流れ(集荷・お届け)

集荷について

集荷キットのご利用方法
  • リナビスの申込書

    Step1お申込書の記載

    申込書の必要事項をご記入ください。
    無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、お届け希望日時選択画面にて、お届け希望日時をご登録ください。

  • リナビスのクリーニング指示カード

    Step2指示カードの記入と取り付け

    指示カードをご記入いただき、タグやボタンホールなどに取り付けてください。(指示カードの記入方法等は同封のご利用ガイドをご覧ください)

    ※指示カードはオプションをお選びの方にのみ同封しています。

    ※衣類以外のコースには指示カードはありません。

  • リナビス集荷バック

    Step3集荷バックにご依頼品と申込書を入れる

    ご依頼品と申込書を集荷バッグに入れ、ファスナーを締めて、結束バンドで固定してください。

    お客様へのお願い

    ※衣類のボタンやチャック等は、全てしめずにお出しください。

    ※ライナーや付属品は、衣類と付けたまま発送してください。

  • リナビス発送伝票

    Step4発送する(集荷・コンビニ集荷する)

    お客様で配送業者へ集荷依頼をお願いします。

    ※コースによって運送会社が異なりますので、ご注意ください。

    ヤマト運輸 佐川急便

集荷キットのお受け取り

集荷キットはお客様のご注文後、
約3日営業日内にヤマト運輸様にてお届けします。

※お支払方法が代金引換以外は、ヤマト運輸様のネコポス便で発送します。ネコポス便はポスト投函されます。
※お支払方法が代金引換のお客様は、集荷キットお届けの時に配送係員にご請求金額をお支払頂きます。

衣類クリーニングコース

衣類クリーニングコース集荷キット
衣類クリーニングコース集荷キット内訳
  • ① 集荷パック(衣類用)
  • ② ご利用ガイド
  • ③ お申込書
  • ④ 結束バンド
  • ⑤ 着払伝票
  • ⑥ 指示カード
  • ※衣類専用の集荷バックサイズ:たて45㎝×よこ50㎝×高さ40㎝(1コース1袋のみのご用意)
  • ※指示カードは指示カードが必要なオプションをお選びの方にのみ同封しております。
  • ※衣類クリーニングコースはヤマト運輸様の着払伝票を同封しております。

布団クリーニングコース

布団クリーニングコース集荷キット
布団クリーニングコース集荷キット内訳
  • ① 集荷パック(布団用)
  • ② ご利用ガイド
  • ③ お申込書
  • ④ 結束バンド
  • ⑤ 着払伝票
  • ※布団1~2枚用専用の集荷バックサイズ:たて65cm×よこ65cm×高さ30cm
  • ※布団3~4枚用専用の集荷バックサイズ:たて65cm×よこ102cm×高さ45cm
  • ※布団クリーニングコースはヤマト運輸様の着払伝票を同封しております。

衣類クリーニングコース・布団クリーニングコース以外の
集荷キットの詳細は各商品ページをご確認ください。

コンビニ集荷についてクリーニング 3点 / 5点 / 10点 / 20点コースのみ

コンビニ持込みなら、24時間いつでも発送が可能です。

ヤマト運輸様提携先の全国各地にある下記コンビニ店舗にて持込のご利用が可能です。
深夜でもご利用が出来ますので、お昼間にご自宅に不在のお客様でも、都合の良い時間に使えて大変便利です。

※衣類クリーニング以外のコースではコンビニ持込は利用出来ません。
※発送の際の伝票はリナビス専用の集荷キットに同封の着払伝票を必ずご利用ください。

セブン-イレブン

セブン-イレブン

全店

ファミリーマート

ファミリーマート

一部店舗除く

スリーエフ

スリーエフ

全店

ポプラ

ポプラ

一部店舗除く

生活彩家

生活彩家

一部店舗除く

くらしハウス

くらしハウス

一部店舗除く

スリーエイト

スリーエイト

一部店舗除く

ローソン

ローソン

一部店舗除く

リトルスター

リトルスター

全店(宮城県)

アンスリー

アンスリー

南海電鉄駅構内

オダキューOX

オダキューOX

全店

オレンジBOX

オレンジBOX

全店(福井県)

アズナス

アズナス

(阪急電鉄・阪神電車沿線)

集荷業者について

衣類クリーニングコース

ヤマト運輸

衣類のクリーニングコースご注文のお客様のお品物の集荷とお届けについてはヤマト運輸様にて大切に集荷とお届けをさせて頂いております。

布団クリーニングコース

ヤマト運輸

布団のクリーニングコースご注文のお客様のお品物の集荷とお届けについてはヤマト運輸様にて大切に集荷とお届けをさせて頂いております。

※布団クリーニングコースのコンビニ持込みは出来ません。

衣類クリーニングコース・布団クリーニングコース以外の
集荷業者は各商品ページをご確認ください。


お受け取りについて

宅配クリーニングのお受け取り日

通常お受け取り日

集荷キットのお受け取り
3営業日
クリーニング後のお受け取り
衣類:5営業日~
布団:10営業日~

期日指定まで無料保管サービス(最長12ヶ月)について

無料保管サービスとは、最長で12ヶ月間お客様の衣類を無料で大切に保管するサービスです。
無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、お受け取り希望日時選択画面にて、ご希望のお受け取り日時を登録頂くだけです!ご希望日まで当店にて大切に保管させて頂きますのでどうぞご安心ください。

お届け業者について

衣類クリーニングコース

ヤマト運輸

衣類のクリーニングコースご注文のお客様のお品物のお届けについては、ヤマト運輸様にて大切に集荷とお届けをさせて頂いております。

布団クリーニングコース

佐川急便

布団のクリーニングコースご注文のお客様のお品物のお届けについては、サイズによってヤマト運輸様、佐川急便様の二社を使用し大切に集荷とお届けをさせて頂いております。

※布団クリーニングコースのコンビニ持込みは出来ません。


お支払い方法・特典

送料について

送料0円

※北海道、一部離島は別途2,090円(税込)、沖縄は別途6,050円(税込)を頂戴致しております。

※一部コース除く。

集荷キットお届けの送料

0円

お客様の衣類を当店まで
お届け頂く送料

0円

クリーニング済みのお客様のお品物を
お届けする送料

0円

お支払い方法について

クレジットカード支払い (一括・2回・3回・5回)

各種カードがご利用できます。
ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法をご指定ください。

各種クレジットカード

後払い決済 (NP後払い)

サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

NP後払い

NP後払いの請求書発行のタイミングについて

①集荷キットのお届けが必要なお客様
当店からお届けする集荷キット発送後にご請求書の発行手続きをいたします。

②集荷キットをお持ちのお客様
ご注文後、当店からお送りする「ご注文確認メール」お届け後にご請求書の発行手続きをいたします。

  • ※ご請求書はNPから郵送されます。
  • ※お支払いはご請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • ※お客様のお品物到着後、追加料金が必要な場合はクリーニング済みのお品物をお届けする際に代金引換にてご請求をさせて頂きます。その場合の代引手数料【330円(税込)】はお客様ご負担にてお願い致しておりますので予めご了承ください。

【ご確認事項】

後払い手数料: 209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。

代金引換 eコレクト(ヤマト運輸様・佐川急便様等)

代引き手数料

商品代金合計が1万円以下の場合
330円(税込)
商品代金合計が3万円以下の場合
440円(税込)
商品代金合計が10万円以下の場合
660円(税込)
商品代金合計が30万円以下の場合
1,100円(税込)

代金引換のお支払いのタイミングについて

①集荷キットのお届けが必要なお客様 (衣類コース・布団コース)
当店からお届けする集荷キット到着時にお支払いをお願い致します。
(集荷キットのお届けはヤマト運輸様となります。)

(皮革・ブランド品クリーニング)
当店からお届けするクリーニング済みのお品物を到着時にお支払いをお願い致します。

②集荷キットをお持ちのお客様(顧客様) (衣類コース・布団コース含む)
当店からお届けするクリーニング済みのお品物を到着時にお支払いをお願い致します。

  • ※お支払いは現金のみのご対応となります。
  • ※お届け地域や時期等により運送会社様は異なる場合もございます。また運送会社のご指定は、お受付出来ませんので予めご了承くださいませ。

会員ステージのランク条件と特典などについて

会員ランクは、お客様のご利用回数(購入回数)を元に以下条件の通り判別がされます。
会員ステージは、ランク毎にポイント付与率や特典が異なります。

※ポイントの有効期限は、付与、または最後にご利用いただいた日から1年間となります。

ランク名
ランク条件
ランク特典
(ポイント付与率)
レギュラー
会員登録
1%
ブロンズ
累計利用回数1
1%
シルバー
累計利用回数2
2%
ゴールドゴールド
累計利用回数3
3%
プラチナプラチナ
累計利用回数4
4%
ダイヤモンドダイヤモンド
累計利用回数5回以上
5%

※1年以内に一度でもご利用(ご注文)があれば会員ステージのランクは下がりません。

宅配クリーニングのリナビスリナビスご利用ガイド|おせっかいな宅配クリーニングのリナビス

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電話でのお問い合わせ

注文もOK!

050-3628-4810

10:00 - 17:00 月曜〜土曜 (祝祭日除く)

※電話でのご注文には手数料880円(税込)を頂戴しております。