クリーニングに出すタイミング、「シーズン終わり」50.7％が最多。保管付きサービスに前向きな層は34.6％に

クリーニングで失敗・後悔した経験がある人は約23%。「仕上がりに不満があれば無料で再仕上げ」の保証があれば安心できる人は約82%に

クリーニングの受け取り忘れ、最長「1年以上」という人が約16％。出し忘れ・受け取り忘れを防ぐ手段として「宅配クリーニング」への期待が約79％に

クリーニング店への持ち込み・受け取り、約61％が「面倒だと感じる」と回答。宅配クリーニングを「便利だと思う」が約74％に

クリーニング店にあったら嬉しいサービス1位は「シミ抜き無料」。利用者が求めるクリーニングの理想とは？

宅配クリーニングの認知度とイメージは？3人に1人以上が「便利そう」と回答