平素よりリナビスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、弊社リナビスはGMOリサーチ&AI株式会社が運営する「GMO顧客満足度ランキング」の2025年「宅配クリーニング 顧客満足度調査」において、顧客満足度 総合ランキング第1位を獲得したことをご報告いたします。
このたびの受賞は、日々当社のサービスをご利用いただいているお客様一人ひとりのご支援の賜物です。今回の受賞を励みに、さらなる品質の向上と、お客様に寄り添うサービスの追求を続けてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
目次
【GMO顧客満足度ランキングについて】
「GMO顧客満足度ランキング」は長年にわたり市場調査のデータ提供や分析サポートを行ってきたGMOリサーチ&AI株式会社が、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある方のみを対象に、厳格な手法に基づいて調査を実施し、企業のブランド価値を可視化させた信頼性の高いランキングです。
「GMO顧客満足度ランキング」【2025年】宅配クリーニング
総合ランキングの評価項目について
総合ランキングの各評価項目については、「予約の簡単さ」「メニューの豊富さ」「仕上がり」「スピード」「オプションサービス」「コストパフォーマンス」などがあり、各評価項目別のランキングについても公表がされています。
オプションサービスでも第1位を獲得！
今回リナビスは「宅配クリーニング部門」において、総合ランキング1位に加え、「オプションサービス（無料対応の範囲や豊富さなど）」の評価項目で1位を獲得し、「予約の簡単さ」「仕上がり_汚れの落ち具合やシワ_香りなど」で、高い満足度を得られた結果となりました。
リナビス社員の声
社員一同、このたびの受賞に対し、大変喜びを感じております。社員からのコメントをいくつかご紹介いたします。
今回の受賞を知り、心から嬉しく思いました。日々、お客様の大切なお洋服をお預かりする中で、少しでもご満足いただけるよう努めてきたことが、このような形で評価され本当に励みになります。今後もお客様の「またお願いしたい」という声を増やせるように努力を続けてまいります。
オプションサービス部門でも1位をいただけたことに感激しています。無料のシミ抜きやボタン修理など、細かな部分までこだわってきたスタッフの努力が報われたように感じます。これからも「細やかさ」と「思いやり」を大切に、サービスを磨いていきたいです。
お客様の笑顔や「きれいに仕上がっていたよ」という言葉が、私たちの一番の原動力です。チーム全員で品質向上に取り組んできた成果が今回の評価につながったと思うと、本当に嬉しいです。これからも、リナビスらしい温かいサービスをお届けしてまいります。
今後もリナビスは、今回いただいた高い評価を励みに、お客様に喜びを提供し続ける企業でありたいと考えております。
感謝の意と今後の展望
このたび、弊社はGMOリサーチ＆AI株式会社が実施する「GMO顧客満足度ランキング 2025年 宅配クリーニング部門」において、総合ランキング第1位という大変光栄な評価をいただきました。
この受賞は、日頃よりリナビスをご愛顧くださっているお客様、そして日々のサービスを共に支えてくださるパートナー企業様のお力添えの賜物です。心より感謝申し上げます。
お客様への感謝
いつもリナビスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の受賞は、お客様からの温かいご支援と、日々寄せられるご意見・ご期待に支えられた結果だと深く感じております。
お預かりする一着一着には、お客様の大切な思い出や暮らしのストーリーが込められています。その想いに丁寧に寄り添い、「またお願いしたい」と感じていただける仕上がりを目指して努力を重ねてまいりました。
これからも、お客様の声を大切にしながら、品質とサービスの両面で「心から満足いただけるリナビス」を目指してまいります。お客様の暮らしに寄り添い、日々の安心と喜びをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
パートナー企業様への感謝
また、リナビスの品質と信頼を支えてくださっているパートナー企業の皆様にも、心より感謝申し上げます。
資材・物流・技術のあらゆる面でご協力いただいている皆様の存在があってこそ、今回のような成果を実現することができました。
同じ志を持ち、「より良いサービスをお客様へ届けたい」という想いを共有してくださるパートナーの皆様とともに歩んでこられたことを、心から誇りに思います。
今後もお客様にさらなる満足をお届けできるよう、皆様とともに挑戦と成長を重ねてまいります。そして、業界全体の発展にも貢献できるよう、一層の努力を続けてまいります。
今後の目標と抱負
これまでの取り組み
リナビスは、創業から60年以上にわたり、お客様に喜ばれるサービスを提供するために努力を続けてまいりました。1959年に地域密着型のクリーニング店としてスタートし、2014年には宅配クリーニングサービス「リナビス」を開始しました。これにより、忙しい現代の生活に寄り添い、24時間いつでも注文できる利便性や、12ヶ月の無料保管サービスなどを通じて、多くのお客様にご満足いただいております。
これまでの取り組みの中で、私たちは「おせっかい」を大切にしてきました。毛玉とり、ボタンつけ、ほつれ直し、シミ抜きなど、お客様のために手間を惜しまず、心を込めたサービスを提供することを信条としています。これらの取り組みが、お客様からの高い評価と信頼を得る基盤となっています。
これからの挑戦
今後、リナビスはさらなる成長とサービスの向上を目指して、新たな挑戦に取り組んでまいります。最新の技術を導入し、環境に配慮した取り組みを強化することで、お客様にとって安心で魅力的なサービスを提供出来るよう努力していきます。
リナビスのサービスをさらに多くのお客様に届けるため、宅配クリーニング日本一を目指して小さな努力をコツコツと積み上げていけたらと思います。地域社会との連携を深め、地域貢献活動にも積極的に参加し、皆様と共に成長していくことを目指します。
リナビスはこれからも、お客様一人ひとりのニーズに応え、期待を超えるサービスを提供するために全力を尽くしてまいります。
