よくあるご質問

衣類コースの取り扱い可否についてはこちら
洗濯表示にドライクリーニングまたは水洗い表記が〇の場合、基本的にお取り扱いができます。
※但し年数が経過しているものや革が含まれているものにつきましてはお取り扱いができません。また、最終の判断は現場クリーニング技師により判断されることを予めご了承ください。

ご注文時と点数に差異がある場合は、弊社にて増減を確認後、追って実数に応じて料金変更のご案内をさせていただきますので、そのままご発送頂けましたら幸いに存じます。

集荷キット項目にて「集荷キット不要」をご選択ください。誤って「集荷キット必要」を選択され、発送の連絡メールが届いた場合は、既に発送工程に進んでおります為、お止めすることはできかねますので予めご了承ください。また、届きました集荷キットについては次回以降にご利用をお願いいたします。

ご注文完了後に送信されます「【宅配クリーニングのリナビス】注文内容のご確認（自動送信メール）」というメールをご確認ください。
メール文面内に受取日時を指定する画面へのリンクをご案内させていただいておりますので、そちらからご指定ください。
※必ず当店へお洋服が到着する前までにご指定ください

お受け取り日時の変更は、原則お受付致しておりません。
15営業日前までにご連絡いただければ有償(500円(税込))で承ります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※本変更手数料は、代引きで追加決済となります(代引手数料はお客様負担となります)。
※14営業日以内のご連絡の場合は、お届け日の変更はお断りさせていただいております。
※繁忙期など工場の稼働状況によりお受けできない場合もございます。(例年9月～11月、4月～6月は工場の繁忙期となります。)

納期の10日～2週間前まで問合せフォームよりご連絡下さい。（即納除く）
ご連絡、もしくは対応が間に合わない場合はお客様にて運送会社に変更の申し出をお願い致します。

※代引きでのお支払い時（納期変更時は自動的に代引きが発生）はお品物発送後、運送会社でもお届け先変更を承ることが出来ません。
（その場合、別途往復送料が発生する可能性がございます）

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