よくあるご質問


お取り扱い可否衣類の確認方法

洗濯表示にドライクリーニングまたは水洗い表記が〇の場合、基本的にお取り扱いができます。
※但し年数が経過しているものや革が含まれているものにつきましてはお取り扱いができません。また、最終の判断は現場クリーニング技師により判断されることを予めご了承ください。

ご注文後の点数変更について

ご注文時と点数に差異がある場合は、弊社にて増減を確認後、追って実数に応じて料金変更のご案内をさせていただきますので、そのままご発送頂けましたら幸いに存じます。

集荷キット発送不要の方

集荷キット項目にて「集荷キット不要」をご選択ください。誤って「集荷キット必要」を選択され、発送の連絡メールが届いた場合は、既に発送工程に進んでおります為、お止めすることはできかねますので予めご了承ください。また、届きました集荷キットについては次回以降にご利用をお願いいたします。

クリーニング後の受取日時の指定方法

ご注文完了後に送信されます「【宅配クリーニングのリナビス】注文内容のご確認(自動送信メール)」というメールをご確認ください。メール文面内に受取日時を指定する画面へのリンクをご案内させていただいております。そちらからご指定ください。
※必ず当店へお洋服が到着する前までにご指定ください

クリーニング後の受取日時の変更方法

お受け取り日時の変更は、原則お受付致しておりません。
15営業日前までにご連絡いただければ有償(500円(税込))で承ります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※本変更手数料は、代引きで追加決済となります(代引手数料はお客様負担となります)。
※14営業日以内のご連絡の場合は、お届け日の変更はお断りさせていただいております。
※繁忙期など工場の稼働状況によりお受けできない場合もございます。(例年9月~11月、4月~6月は工場の繁忙期となります。)

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電話でのお問い合わせ

注文もOK!

050-3628-4810

10:00 - 17:00 月曜〜土曜 (祝祭日除く)

※電話でのご注文には手数料880円(税込)を頂戴しております。