高品質な宅配クリーニングはリナビス。

お客様のお洋服はわが子のように大切に。 おせっかいクリーニング リナビス

送料
無料
料金を確認・注文する

※北海道・沖縄、一部離島を除く

おせっかい非効率

リナビスでは、おせっかいな職人が
他では「手間でやらないこと」をやります。

例えば、ご依頼されてもいない取れたボタンを付けたり、
お洋服のほつれを修理したり。

非効率かもしれません。それでも、

思い出と想いがたくさん詰まったお洋服を、
少しでも良い状態にしてお戻ししたい。

そんな想いから始まった「おせっかい」。
一着一着の想いもいっしょに、
お預かりします。

リナビスならではの
うれしい6つのおせっかい

  • 保管無料(最大12ヶ月)
  • 送料無料(集荷・配送)
  • シミ抜き無料
  • ボタン付け無料
  • 毛玉&毛取り無料
  • 再仕上げ無料
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無料
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※北海道・沖縄、一部離島を除く

リナビスのお客様に聞きました!

「また利用したい」と思う!

97%
調査機関:2022年3月/調査方法:メールアンケート/調査概要:ご利用に関するアンケート(お品物をお届けした10日後に送信)
調査対象:リナビスの宅配クリーニングにご注文いただいたお客様283名対象/調査実施:株式会社リナビス

コースのご紹介 【クリーニング件数1億枚突破!!】

お客様それぞれのニーズに合わせて、
4種類のコースをご用意しております。

  • 【5】 少量で利用したい方に

    5点コース(保管付)

    9,810円(税込)

    1点あたり1,962円(税込)

    例えば
    クリーニング5点コース利用例
  • 【10】 イチバン人気

    10点コース(保管付)

    14,900円(税込)

    1点あたり1,490円(税込)

    例えば
    クリーニング10点コース利用例
  • 【15】 ファミリーにおすすめ

    15点コース(保管付)

    19,800円(税込)

    1点あたり1,320円(税込)

    例えば
    クリーニング15点コース利用例
  • 【20】 おトクにまとめて利用

    20点コース(保管付)

    23,500円(税込)

    1点あたり最安値1,175円(税込)

    例えば
    クリーニング20点コース利用例
ご注文の際に、
ご選択可能なオプション
商品点数
商品点数追加

点数を選択できるオプションです。コースの点数+ご希望の枚数を選択できます。

1点追加1,175円(税込)
※20点コースご利用の場合

無料保管サービス
無料保管サービス

最長で12ヶ月間お客様のお洋服を無料で大切に保管するサービスです。衣替えなどの時期に最適です。

無料オプション
シミ抜き
シミ抜き

お洋服のシミを抜く無料のサービスです。

無料オプション
毛玉&毛取り
毛玉&毛取り

検品・仕上げそれぞれの工程で、職人が一着ずつ丁寧に衣類の状態を確認、作業いたします。

無料オプション
臭わん加工
臭わん加工

着用時の汗の臭いや加齢臭を消臭し、菌の繁殖を抑え防臭します。クリーニング独特のドライ臭も抑えるので、気になる方におすすめです。効果は次回洗浄まで持続します。

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
はっ水加工
はっ水加工

水や汚れをはじきお洋服を守ります。スキーウエアは勿論普段のアウターにも、おすすめなオプションです。

1点追加1,100円(税込)
汗抜き加工
汗抜き加工

水溶性の汗や汚れなどが気になるお洋服をキレイさっぱり!スーツ等の汗が気になるお洋服にオプション追加がおすすめ!

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
防虫・防カビ加工
防虫・防カビ加工

衣類全体を加工剤でコーティングし、お洋服の虫食い・カビを防ぐ加工です。
礼服やアウターなど、着用回数の少ない衣類におすすめ!

1点追加550円(税込)
抗ウイルス加工
抗ウイルス加工

お洋服の生地上のウイルスを99.9%低減させる加工です。効果は次回洗浄まで持続します。

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
トリートメント加工
トリートメント加工

衣服をトリートメントするようにやさしく洗い上げ、なめらかな手触りや、光沢、風合いをよみがえらせます。風合いや肌触りを大切にしたい衣類にぜひご利用ください。

追加2,750円(税込)
※5点コースご利用の場合
指示カード
指示カード

お洋服の気になる箇所(取りたいシミの場所など)や加工(防虫・防カビ加工など)をしたいお洋服をご指示いただくカードです。

無料オプション
お洋服のカウント方法

子ども服のカウント方法

子ども服のカウント方法は2点を1点としてカウントします。(140cm以下を子ども服として扱います)

子ども服のカウント方法

付属品のカウント方法

1点としてカウントしないもの
フェイクファー、フード、ベルト、ライナーはお洋服本体の一部として扱いますのでカウントしません。

(例)腰ベルト付き、ライナー付きのトレンチコートでも1点のみでご対応可能!

付属ファーのカウント方法

リナビスではフェイクファー、リアルファーでカウント方法が違います。

付属品のカウント方法
取扱いできる主なもの
ダウンコート、ダウンジャケット、ダウンベスト
ダウンコート
ダウンジャケット
ダウンベスト
コート、トレンチコート、トレンチコート、ロングコート、ベンチコート
コート※1
トレンチコート
ロングコート
ベンチコート
スキーウェア、スキーズボン
スキーウェア
スキーズボン
ジャンパー、スカジャン、Gジャン
ジャンバー
スカジャン
Gジャン
セーター、ニット、カットソー、カーディガン、ベスト
セーター
ニット
カットソー
カーディガン
ベスト
ブラウス、ワンピース、子供服
ブラウス
ワンピース
子供服
ズボン、ジーンズ、スカート
ズボン
ジーンズ
スカート
学生服、ブレザー
学生服
ブレザー
スーツ、ジャケット、モーニング、カッターシャツ、ネクタイ
スーツ
ジャケット
モーニング
カッターシャツ
ネクタイ
浴衣、半纏
浴衣
半纏

※ 浴衣は帯と浴衣で2点と
カウント(帯1点 浴衣1点)

手袋、ストール、マフラー
手袋
ストール
マフラー
抱っこひも(ベビーキャリー)
抱っこひも

(ベビーキャリー)

ぬいぐるみ(サイズが90cm以内)
ぬいぐるみ
(サイズが90cm以内)
※1 フェイクファー、カシミア、フェイクハーフムートンなど
取扱いできない主なもの

衣類クリーニングコースでは、お取り扱い除外させていただくお品物は以下の通りです。
※現場工程で対応不可と判断されたお品物は、他の仕上がり品と同梱のうえ返送させていただきます。
その際の事前のご連絡、返品分の返金等の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
また保管希望のご注文であっても、現場工程の判断で前倒しの返却となるケースがありますことを重ねてご注意ください。

取扱除外品

ドライクリーニングも水洗いも不可のもの
ドライクリーニングも
水洗いも不可のもの
洗濯表示が無いもの
洗濯表示が無いもの
毛皮のお洋服 ※ファー・フード部分のみの場合は対応可能
毛皮のお洋服

※ファー・フード部分のみの場合は対応可能

毛皮クリーニング
コースはこちら
ウエディングドレス、装飾の多いドレス
ウエディングドレス
装飾の多いドレス
着物、振袖 衣類コースでは対応できません。
着物、振り袖

衣類コースでは対応できません。

着物コースはこちら
皮革のお洋服 衣類コースでは対応できません。
皮革・合成皮革のお洋服

衣類コースでは対応できません。

皮革衣類クリーニング
コースはこちら
(合成皮革は不可)
下着、水着類
下着、水着類
オイル加工のもの
オイル加工のもの
汚れ・破れがひどい、濡れている、ペット使用のもの
汚れ・破れがひどい、
濡れている、
ペット使用のもの
ぬいぐるみ(サイズが90cm以上)
ぬいぐるみ

(サイズが90㎝以上)

<その他の除外品>

  • ・ウレタンコーディングのもの
  • ・オイルコーディングのもの
  • ・ポリウレタン樹脂製のもの
  • ・Barbour製のもの
  • ・MACKAGE製のもの
  • ・うさぎ/リス/アライグマのリアルファーが含まれているもの

状態が劣化する恐れのあるもの

接着部分の剥離の恐れがある

ファスナーに止水テープなどが使用されているお洋服、貼り合わせ生地のお洋服などは接着部分が剥がれる恐れがあるため、お預かりできません。

接着部分の剥離の恐れがある
合成皮革が劣化する恐れがある

合成皮革の劣化が起こっている、またはその可能性があり、ひび割れ・剥がれ・べたつきなどが発生する恐れがある為、お預かりができません。

合成皮革が劣化する恐れがある
コーティング部分・プリントに粉状化の恐れがある

お洋服のコーティングやプリントが劣化により、粉状となっている、またはその恐れがある為、お預かりができません。

コーティング部分・プリントに粉状化の恐れがある
気密性の高い生地
(シミになる恐れがある)

気密性の高い生地は、クリーニング溶剤が生地内に残りシミとなってしまう「際立ち」の恐れがある為、お預かりができません。

気密性の高い生地(シミになる恐れがある)
色移りしてしまう恐れがある

クリーニングすると色移りの恐れがある為、お預かりができません。事前に色移りテストをお試しください。

※お洋服の目立たない場所に洗濯洗剤の原液をつけ、約5分待った後白い布をあて、軽く押え判別します。

色移りしてしまう恐れがある
ぬいぐるみを痛めてしまう恐れがある

下記恐れがあるぬいぐるみは、
お預かりできない場合があります。

  • ・厚みがある為、乾燥しきれない
  • ・合成皮革部分・プリント部分が剥がれてしまう
  • ・装飾品が壊れてしまう
  • ・色移りが発生してしまう
  • ・その他、クリーニングにより傷んでしまう
ぬいぐるみを痛めてしまう恐れがある

リナビスが選ばれる
4つの理由

創業60年以上・熟練の職人による
高品質な対応

リナビスでは40年以上クリーニングに関わる熟練の職人が5名、そして20年以上の職人たちは全体の半数以上在籍しています。一着一着をわが子のように大切に、日々お客様のお洋服に向き合っています。

リナビスの職人が
大切にしている想い

「やれることは、最大限やってキレイにしたい」
そんな想いで、
一着一着を丁寧にクリーニングしています

  • 必ず職人の目で
    最適な洗い方を判断し、
    作業します

  • ご依頼がなくとも、
    気付いたら修理します

  • 職人が最新機械を
    上回る仕上げ

    常に追及します

コースに標準装備!
最大12ヶ月の
無料保管サービス

衣類クリーニングの各コースには、無料保管サービス(最大12ヶ月)が標準でついております。季節によって使わないお洋服は預けることができ、使う時期になればクリーニングされたものが戻ってきますので、収納スペースを有効に活用できます。

他店ではデラックスコースでも・・
リナビスでは標準
高品質クリーニング

他店ではデラックスコースにあたるクリーニングを、リナビスでは標準で行っています。

お洋服に適した洗浄方法・ふんわり乾燥・職人による丁寧な仕上げ

熟練の職人が対応するから
ブランド品も安心!

リナビスはクリーニング歴40年の熟練職人が丁寧に作業を行うので、高級なブランド品でも安心してお任せいただけます。また、カシミヤ、アンゴラ、シルクなどの上質素材、ダウンコート、スキーウェア等もお任せください。

デュベティカ・カナダグース・モンクレール・アルマーニ・タトラス他

さらにリナビスでは、
5つの加工
標準でついています

抗菌・シワ防止・柔軟・毛玉防止・静電気防止

送料
無料
料金を確認・注文
※北海道・沖縄、一部離島を除く

お客様のたくさんの
「感動」の声、
ありがとうございます!

リナビスさんと巡りあえてよかったです(Y.S様) 大切にクリーニングしてくださり、ありがとうございました。自分で大事にしたいと思っている洋服も、普通にチェーン店のクリーニング屋さんに出すと、ひとつひとつを丁寧に扱ってもらえないと感じていて、少し前から大切な物を安心して出せるお店を探していました。1件目に見積もりを依頼した宅配のクリーニング屋さんは、とても丁寧でしたが、見積もりが高く、お願いできませんでした。リナビスさんと巡りあえて良かったです。 リナビスさんと巡りあえてよかったです(Y.S様) 大切にクリーニングしてくださり、ありがとうございました。自分で大事にしたいと思っている洋服も、普通にチェーン店のクリーニング屋さんに出すと、ひとつひとつを丁寧に扱ってもらえないと感じていて、少し前から大切な物を安心して出せるお店を探していました。1件目に見積もりを依頼した宅配のクリーニング屋さんは、とても丁寧でしたが、見積もりが高く、お願いできませんでした。リナビスさんと巡りあえて良かったです。

見るからに丁寧に対応いただいているのがわかります!(M.O様) 夏物をクリーニングに出し、汗抜き加工を何点かお願いします。受け取ってみてびっくり。ぴかぴかに仕上がってきました!今まで、対面のクリーニング店、高級を謳っている宅配クリーニングに出しましたが、毛玉の処理もされていたり、きちんと染み抜きやほつれ直しまでしてくれるのはリナビスさんだけです。 見るからに丁寧に対応いただいているのがわかります!(M.O様) 夏物をクリーニングに出し、汗抜き加工を何点かお願いします。受け取ってみてびっくり。ぴかぴかに仕上がってきました!今まで、対面のクリーニング店、高級を謳っている宅配クリーニングに出しましたが、毛玉の処理もされていたり、きちんと染み抜きやほつれ直しまでしてくれるのはリナビスさんだけです。

ダウンコートもびっくりする程キレイで大満足!(Y.S様) 初めて利用させていただきました。 ダウンコートは、近くの店でお願いすると、料金は高いのにあまり満足出来る仕上がりにならなかったのですが、リナビスさんにお願いしたら、びっくりする程キレイで大満足です!次回も是非お願いします! ダウンコートもびっくりする程キレイで大満足!(Y.S様) 初めて利用させていただきました。 ダウンコートは、近くの店でお願いすると、料金は高いのにあまり満足出来る仕上がりにならなかったのですが、リナビスさんにお願いしたら、びっくりする程キレイで大満足です!次回も是非お願いします!

お客様の声から
生まれました

リナビスでは、いただくお声に寄り添い
より良いサービスを目指して、
日々研究と努力を積み重ねています。

  • クリーニング後のニオイが気になる…

    臭いがほとんどしない
    「臭わん加工」を開始

  • クリーニングのタグをホチキスで留めないで!

    「洋服タグに穴が空かない」
    ように変更

    ※服種によっては、やむを得ず品質表示タグや衣類にホチキス留め、安全ピンを使用することがございます。予めご了承ください。

  • 発送用の袋が大きい/小さい…

    「集荷バッグ(大)&(小)」
    オプションでご用意

  • 服のお直しもしてほしい!

    「衣服の修理コース」
    「衣服のリフォームコース」

    新たに開始

  • 通常では落としきれないシミ、有料でいいから取ってほしい!

    「ロイヤルスイートコース」
    新たに開始

多くのメディアで
リナビスをご紹介
いただきました

TV東京の人気番組
「カンブリア宮殿」

をはじめ
多数のメディア掲載実績

2018年6月7日 カンブリア宮殿(テレビ東京)
2018年10月29日 情報ネットテン ノゾキミ(読売テレビ)
2018年11月20日 スーパーJチャンネル おせっかい繁盛店特集(テレビ朝日)
2018年 ひょうご県信用創生アワード最優秀賞
2019年6月16日 バックステージ(CBCテレビ)
  神戸新聞掲載
2020年1月16日 グッとラック!(TBSテレビ)
2020年2月21日 キャスト(朝日放送テレビ)
2020年8月7日 Live News it!(フジテレビ)
2020年9月7日 ミント!(毎日放送テレビ)
2021年3月18日 かんさい情報ネットten.(読売テレビ)
2021年4月29日 堀潤モーニングFLAG(TOKYO MX)

兵庫県西脇市のふるさと納税として
リナビスをご利用いただけます。

【ふるさとチョイス あなたの意思をふるさとに】楽天ふるさと納税、ふるなび、さとふる

実質負担 2,000円で利用可能。

ご注文はこちら

コース選択必須
  • 5点コース(保管付)
  • 10点コース(保管付)
  • 15点コース(保管付)
  • 20点コース(保管付)
ご注文の際に、
ご選択可能なオプション
商品点数
商品点数追加

点数を選択できるオプションです。コースの点数+ご希望の枚数を選択できます。

1点追加1,175円(税込)
※20点コースご利用の場合

無料保管サービス
無料保管サービス

最長で12ヶ月間お客様のお洋服を無料で大切に保管するサービスです。衣替えなどの時期に最適です。

無料オプション
シミ抜き
シミ抜き

お洋服のシミを抜く無料のサービスです。

無料オプション
毛玉&毛取り
毛玉&毛取り

検品・仕上げそれぞれの工程で、職人が一着ずつ丁寧に衣類の状態を確認、作業いたします。

無料オプション
臭わん加工
臭わん加工

着用時の汗の臭いや加齢臭を消臭し、菌の繁殖を抑え防臭します。クリーニング独特のドライ臭も抑えるので、気になる方におすすめです。効果は次回洗浄まで持続します。

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
はっ水加工
はっ水加工

水や汚れをはじきお洋服を守ります。スキーウエアは勿論普段のアウターにも、おすすめなオプションです。

1点追加1,100円(税込)
汗抜き加工
汗抜き加工

水溶性の汗や汚れなどが気になるお洋服をキレイさっぱり!スーツ等の汗が気になるお洋服にオプション追加がおすすめ!

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
防虫・防カビ加工
防虫・防カビ加工

衣類全体を加工剤でコーティングし、お洋服の虫食い・カビを防ぐ加工です。
礼服やアウターなど、着用回数の少ない衣類におすすめ!

1点追加550円(税込)
抗ウイルス加工
抗ウイルス加工

お洋服の生地上のウイルスを99.9%低減させる加工です。効果は次回洗浄まで持続します。

追加770円(税込)
※5点コースご利用の場合
トリートメント加工
トリートメント加工

衣服をトリートメントするようにやさしく洗い上げ、なめらかな手触りや、光沢、風合いをよみがえらせます。風合いや肌触りを大切にしたい衣類にぜひご利用ください。

追加2,750円(税込)
※5点コースご利用の場合
指示カード
指示カード

お洋服の気になる箇所(取りたいシミの場所など)や加工(防虫・防カビ加工など)をしたいお洋服をご指示いただくカードです。

無料オプション
お洋服のカウント方法

子ども服のカウント方法

子ども服のカウント方法は2点を1点としてカウントします。(140cm以下を子ども服として扱います)

子ども服のカウント方法

付属品のカウント方法

1点としてカウントしないもの
フェイクファー、フード、ベルト、ライナーはお洋服本体の一部として扱いますのでカウントしません。

(例)腰ベルト付き、ライナー付きのトレンチコートでも1点のみでご対応可能!

付属ファーのカウント方法

リナビスではフェイクファー、リアルファーでカウント方法が違います。

付属品のカウント方法
取扱いできる主なもの
ダウンコート、ダウンジャケット、ダウンベスト
ダウンコート
ダウンジャケット
ダウンベスト
コート、トレンチコート、トレンチコート、ロングコート、ベンチコート
コート※1
トレンチコート
ロングコート
ベンチコート
スキーウェア、スキーズボン
スキーウェア
スキーズボン
ジャンパー、スカジャン、Gジャン
ジャンバー
スカジャン
Gジャン
セーター、ニット、カットソー、カーディガン、ベスト
セーター
ニット
カットソー
カーディガン
ベスト
ブラウス、ワンピース、子供服
ブラウス
ワンピース
子供服
ズボン、ジーンズ、スカート
ズボン
ジーンズ
スカート
学生服、ブレザー
学生服
ブレザー
スーツ、ジャケット、モーニング、カッターシャツ、ネクタイ
スーツ
ジャケット
モーニング
カッターシャツ
ネクタイ
浴衣、半纏
浴衣
半纏

※ 浴衣は帯と浴衣で2点と
カウント(帯1点 浴衣1点)

手袋、ストール、マフラー
手袋
ストール
マフラー
抱っこひも(ベビーキャリー)
抱っこひも

(ベビーキャリー)

ぬいぐるみ(サイズが90cm以内)
ぬいぐるみ
(サイズが90cm以内)
※1 フェイクファー、カシミア、フェイクハーフムートンなど
取扱いできない主なもの

衣類クリーニングコースでは、お取り扱い除外させていただくお品物は以下の通りです。
※現場工程で対応不可と判断されたお品物は、他の仕上がり品と同梱のうえ返送させていただきます。
その際の事前のご連絡、返品分の返金等の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
また保管希望のご注文であっても、現場工程の判断で前倒しの返却となるケースがありますことを重ねてご注意ください。

取扱除外品

ドライクリーニングも水洗いも不可のもの
ドライクリーニングも
水洗いも不可のもの
洗濯表示が無いもの
洗濯表示が無いもの
毛皮のお洋服 ※ファー・フード部分のみの場合は対応可能
毛皮のお洋服

※ファー・フード部分のみの場合は対応可能

毛皮クリーニング
コースはこちら
ウエディングドレス、装飾の多いドレス
ウエディングドレス
装飾の多いドレス
着物、振袖 衣類コースでは対応できません。
着物、振り袖

衣類コースでは対応できません。

着物コースはこちら
皮革のお洋服 衣類コースでは対応できません。
皮革・合成皮革のお洋服

衣類コースでは対応できません。

皮革衣類クリーニング
コースはこちら
(合成皮革は不可)
下着、水着類
下着、水着類
オイル加工のもの
オイル加工のもの
汚れ・破れがひどい、濡れている、ペット使用のもの
汚れ・破れがひどい、
濡れている、
ペット使用のもの
ぬいぐるみ(サイズが90cm以上)
ぬいぐるみ

(サイズが90㎝以上)

<その他の除外品>

  • ・ウレタンコーディングのもの
  • ・オイルコーディングのもの
  • ・ポリウレタン樹脂製のもの
  • ・Barbour製のもの
  • ・MACKAGE製のもの
  • ・うさぎ/リス/アライグマのリアルファーが含まれているもの

状態が劣化する恐れのあるもの

接着部分の剥離の恐れがある

ファスナーに止水テープなどが使用されているお洋服、貼り合わせ生地のお洋服などは接着部分が剥がれる恐れがあるため、お預かりできません。

接着部分の剥離の恐れがある
合成皮革が劣化する恐れがある

合成皮革の劣化が起こっている、またはその可能性があり、ひび割れ・剥がれ・べたつきなどが発生する恐れがある為、お預かりができません。

合成皮革が劣化する恐れがある
コーティング部分・プリントに粉状化の恐れがある

お洋服のコーティングやプリントが劣化により、粉状となっている、またはその恐れがある為、お預かりができません。

コーティング部分・プリントに粉状化の恐れがある
気密性の高い生地
(シミになる恐れがある)

気密性の高い生地は、クリーニング溶剤が生地内に残りシミとなってしまう「際立ち」の恐れがある為、お預かりができません。

気密性の高い生地(シミになる恐れがある)
色移りしてしまう恐れがある

クリーニングすると色移りの恐れがある為、お預かりができません。事前に色移りテストをお試しください。

※お洋服の目立たない場所に洗濯洗剤の原液をつけ、約5分待った後白い布をあて、軽く押え判別します。

色移りしてしまう恐れがある
ぬいぐるみを痛めてしまう恐れがある

下記恐れがあるぬいぐるみは、
お預かりできない場合があります。

  • ・厚みがある為、乾燥しきれない
  • ・合成皮革部分・プリント部分が剥がれてしまう
  • ・装飾品が壊れてしまう
  • ・色移りが発生してしまう
  • ・その他、クリーニングにより傷んでしまう
ぬいぐるみを痛めてしまう恐れがある

ご利用の流れ

  1. サイトでご注文
    【24時間OK】【日本全国対応】
    ご希望のコースやオプションなどを選択し、オンライン上でご注文していただきます。
    集荷キットをお持ちでないお客様は、集荷キットがご自宅に到着するまで約3営業日ほどお時間をいただきます。
  2. お洋服を詰めて送る
    ご注文後、集荷キットが到着したらクリーニング品を集荷パックに詰めてヤマト運輸様に集荷をご依頼ください。
  3. クリーニング
    おせっかいな職人がお客様のお品物を大切にクリーニングいたします。
    手間ひまをかけて綺麗にいたします!
  4. 仕上がり品お届け
    【最短5日】※
    クリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、お客様のご自宅に直接お届けいたします。

※現在の仕上がり品の最短お届け日は、お客様のお洋服を発送していただいた後、最短約5~20営業日後になります。

よくあるご質問

12ヶ月保管無料ですか?
はい、最長で12ヶ月間お客様のお洋服を無料で大切に保管いたします。無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、受け取り希望日時選択画面(受け取り管理システム)にて、ご希望の受け取り日時を登録いただくだけです。受け取り日まで当店にて大切に保管させていただきますのでどうぞご安心ください。
受け取り希望日を確認する方法はありますか?
受け取り日時のご確認は、マイページの受け取り日時・ご注文履歴からご確認いただけます。
注文後にお届け予定日の変更はできますか?
受け取り日時の変更は、原則お受付いたしておりません。
15営業日前までにご連絡いただければ有償(500円(税込))で承ります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • ※本変更手数料は、代引きで追加決済です(代引手数料はお客様負担です)。
  • ※14営業日以内のご連絡の場合は、受け取り日の変更はお断りさせていただいております。
  • ※繁忙期など工場の稼働状況によりお受けできない場合もございます。(例年9月~11月、4月~6月は工場の繁忙期です。)
保管している洋服の送り先を変更することはできますか?
はい、可能でございます。お問い合わせフォームにて、お客様の氏名・ご注文コード、旧ご住所と新住所(お引越し先)をご連絡いただければ、当店にて受け取り先ご住所の変更対応をさせていただきます。
クリーニングされてから届くまでどれくらいかかりますか?
集荷キットの発送がご注文日より1~3日営業日内。衣類クリーニングの場合は、お客様のお洋服発送日より最短で5日後から受け取りが可能です。
※あくまでも目安です。お洋服の状態により前後する事もございますのであらかじめご了承ください。
宅配クリーニングのサービス対象エリアはどこですか?
宅配クリーニングは日本全国どこでも配送可能でございます。
また、全ての送料は往復無料です。(集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分が無料です。)
※ただし、北海道、一部離島の場合は別途2,090円(税込)、沖縄の場合は別途6,050円(税込)を申し受けております。
集荷バッグの大きさはどれくらいですか?
お洋服専用の集荷バッグは、通常サイズに加え、コースによって小サイズ、大サイズをご用意しております。
・集荷バッグ(通常)・・・縦45㎝×横50㎝×高さ40㎝
対象コース・・・5点、10点、15点、20点コース

・集荷バッグ(小)・・・縦45㎝×横35㎝×高さ35㎝
対象コース・・・5点コース

・集荷バッグ(大)・・・縦50㎝×横70㎝×高さ40㎝
対象コース・・・10点、15点、20点コース

布団専用の集荷バッグは注文枚数1枚~3枚の場合、縦65㎝×横102㎝×高さ45㎝で、注文枚数4枚~6枚の場合、縦65㎝×横102㎝×高さ70㎝です。
なお、集荷バッグのサイズ等は時期などにより異なる場合もございます。
その際は各商品ページにサイズの記載をいたしますので、そちらをご確認ください。 詳しくは集荷キットページを参照ください。
保管した洋服は別々で受け取れますか?
受け取り希望日はご注文単位ですので、ご注文内のお洋服単位での受け取り希望は承っておりません。
利用可能な支払方法は?
各種クレジットカード支払い、NP後払い、代金引換の3種類のお支払方法をご選択いただけます。詳しくはお支払い方法ページを参照ください。
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