ご注文の際に、ご選択可能なオプション

商品点数追加

点数を選択できるオプションです。コースの点数+ご希望の枚数を選択できます。

1点追加

980円

(税込み1,078円)

無料保管サービス

最長で12ヶ月間お客様の衣類を無料で大切に保管するサービスです。衣替えなどの時期に最適です。

無料オプション

シミ抜き

衣類のシミを抜く無料のサービスです。気になるシミがあればオプション選択してください。

無料オプション

はっ水加工

水や汚れをはじき衣類を守ります。スキーウエアは勿論普段のアウターにも、オススメなオプションです。

1点追加

980円

(税込み1,078円)

汗抜き加工

水溶性の汗や汚れなどが気になる衣類をキレイさっぱり！スーツ等の汗が気になる衣類にオプション追加がオススメです。

1点追加

500円

(税込み550円)

カビ抜き加工

衣類に発生したカビを抜く有料のサービスです。衣類にカビがある場合は、オプション追加がオススメです。

1点追加

500円

(税込み550円)

臭わん加工

最高品質の溶剤でクリーニングするサービスです。
クリーニング特有の臭いが苦手という方にオススメです。

1点追加

700円

(税込み770円)

衣類のカウント方法

子ども服のカウント方法

子ども服のカウント方法は2点を1点としてカウントします。（140cm以下を子ども服として扱います）

付属品のカウント方法

1点としてカウントしないもの

フェイクファー、フード、ベルト、ライナーは衣類本体の一部として扱いますのでカウントしません。

（例）腰ベルト付き、ライナー付きのトレンチコートでも1点のみでご対応可能！

1点としてカウントするもの

取り外せる場合はコート1点+ファー1点の計2点。取り外せないものはまとめて1点としてカウントします。

※フェイクファーに関しては、付属品の有無は着脱可否に関わらず、1点でのカウントとなります。

取扱いできる主なもの

ダウンコート
ダウンジャケット
ダウンベスト

コート^※1
トレンチコート
ロングコート
ベンチコート

スキーウェア
スキーズボン

ジャンバー
スカジャン
Gジャン

セーター
ニット
カットソー
カーディガン
ベスト

ブラウス
ワンピース
子供服

ズボン
ジーンズ
スカート

学生服
ブレザー

スーツ
ジャケット
モーニング
カッターシャツ
ネクタイ

浴衣
半纏

※浴衣は帯と浴衣で2点と
カウント(帯1点 浴衣1点)

手袋
ストール
マフラー
ファーティペット

抱っこひも

（ベビーキャリー）

ぬいぐるみ
（サイズが90cm以内）

ぬいぐるみがおしゃべりするようになる
コースはこちら

※1 フェイクファー、カシミア、フェイクハーフムートン

取扱いできない主なもの

衣類クリーニングコースでは、お取り扱い除外させて頂くお品物は以下の通りです。
※なお、お取り扱い除外品はご連絡差し上げた後、ご返送致します。ご返送のお品物に関しましては別途送料(お客様負担)がかかりますのでご了承ください。

取扱除外品

ドライクリーニングも
水洗いも不可のもの

洗濯表示が無いもの

毛皮のお洋服

※ファー・フード部分
のみの場合は対応可能

ウエディングドレス
装飾の多いドレス

着物、振り袖

衣類コースでは対応
できません。

着物コースはこちら

皮革のお洋服

衣類コースでは対応
できません。

皮革衣類クリーニング
コースはこちら

下着、水着類

マッキントッシュ素材
オイル加工のもの

汚れ・破れがひどい、
濡れている、
ペット使用のもの

ぬいぐるみ

（サイズが90㎝以上）

状態が劣化する恐れのあるもの

接着部分の乖離の恐れがある

ファスナーに止水テープなどが使用されているお洋服、貼り合わせ生地のお洋服などは接着部分が剥がれる恐れがあるため、お預かりできません。

合成皮革が劣化する恐れがある

合成皮革の劣化が起こっている、またはその可能性があり、ひび割れ・剥がれ・べたつきなどが発生する恐れがある為、お預かりができません。

コーティング部分・プリントに
粉状化の恐れがある

衣類のコーティングやプリントが劣化により、粉状となっている、またはその恐れがある為、お預かりができません。

気密性の高い生地
（シミになる恐れがある）

気密性の高い生地は、クリーニング溶剤が生地内に残りシミとなってしまう「際立ち」の恐れがある為、お預かりができません。

色移りしてしまう恐れがある

クリーニングすると色移りの恐れがある為、お預かりができません。 事前に色移りテスト(※)をお試し下さい。

• ※洋服の目立たない場所に洗濯洗剤の原液をつけ、
  約5分待った後白い布をあて、軽く押え判別します。

ぬいぐるみを痛めてしまう
恐れがある

下記恐れがあるぬいぐるみは、
お預かりできない場合があります。

• ・厚みがある為、乾燥しきれない
• ・合成皮革部分・プリント部分が剥がれてしまう
• ・装飾品が壊れてしまう
• ・色移りが発生してしまう
• ・その他、クリーニングにより傷んでしまう

よくあるご質問

12ヶ月保管無料ですか？

はい、最長で12ヶ月間お客様の衣類を無料で大切に保管いたします。無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、お届け希望日時選択画面（納期管理システム）にて、ご希望のお届け日時を登録頂くだけです。お届け日まで当店にて大切に保管させて頂きますのでどうぞご安心ください。

受け取り希望日を確認する方法はありますか？

お受け取り日時のご確認は、マイページのお届け日時・ご注文履歴からご確認いただけます。

注文後にお届け予定日の変更はできますか？

お受け取り日時の変更は、原則お受付致しておりません。
15営業日前までにご連絡いただければ有償(500円(税込))で承ります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ※本変更手数料は、代引きで追加決済となります(代引手数料はお客様負担となります)。
• ※14営業日以内のご連絡の場合は、お届け日の変更はお断りさせていただいております。
• ※繁忙期など工場の稼働状況によりお受けできない場合もございます。(例年9月～11月、4月～6月は工場の繁忙期となります。)

保管している衣類の送り先を変更することはできますか？

はい、可能でございます。お問い合わせフォームにて、お客様の氏名・ご注文コード、旧ご住所と新住所（お引越し先）をご連絡頂ければ、当店にてお届け先ご住所の変更対応をさせて頂きます。

クリーニングされてから届くまでどれくらいかかりますか？

集荷キットの発送がご注文日より1～3日営業日内。衣類クリーニングの場合は、お客様の衣類発送日より最短で5日後からお届けが可能です。※あくまでも目安となっております。お品物の状態により前後する事もございますので予めご了承くださいませ。

ネット宅配クリーニングのサービス対象エリアはどこですか？

ネット宅配クリーニングは日本全国どこでも配送可能でございます。
また、全ての送料は往復無料です。（集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分が無料です。）
※ただし、北海道、一部離島の場合は別途1,900円(税込 2,090円)、沖縄の場合は別途5,500円(税込 6,050円)を申し受けております。

集荷バックの大きさはどれくらいですか？

衣類専用の集荷バックは5点、10点、15点、20点コースとも縦45㎝横50㎝高さ40㎝です。
布団専用の集荷バックは注文枚数1枚～3枚の場合、縦65㎝横102㎝高さ45㎝で、注文枚数4枚～6枚の場合、縦65㎝横102㎝高さ70㎝となります。
なお、集荷バックのサイズ等は時期などにより異なる場合もございます。その際は各商品ページにサイズの記載を致しますので、そちらをご確認くださいませ。詳しくは集荷キットページを参照ください。

保管衣類は別々で受け取れますか？

お届け希望日はご注文単位となっておりますので、ご注文内の洋服単位でのお届け希望は承っておりません。

利用可能な支払方法は？

各種クレジットカード支払い、NP後払い、代金引換の3種類のお支払方法をご選択頂けます。詳しくはお支払い方法ページを参照ください。