宅配クリーニングなら業界初の会員数限定で高品質なリナビス

リナビスは、熟練クリーニング職人が手間ひまかけて、高品質な洗いを提供する、
年間1万名様限定の宅配クリーニングサービスです。

TEL:0795-38-7190

  • まずはお試し5点コース
  • 少量5点コース
  • 一番人気10点コース
  • お得な20点コース
  • ふとんの丸ごと水洗い宅配
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よくあるご質問

  • 宅配クリーニングは日本全国どこでも利用可能でございます。
    また、全ての送料は往復無料です。(集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分が無料です。)
    ※ただし、沖縄、北海道、一部離島の場合は別途3000円税抜を申し受けております。
  • 衣類専用の集荷バックは5点、10点、20点コースとも縦45p横50p高さ40pです。
    布団専用の集荷バックは注文枚数1枚〜3枚の場合、縦65p横102p高さ45pで、注文枚数4枚〜6枚の場合、縦65p横102p高さ70pとなります。
    なお、集荷バックのサイズ等は時期などにより異なる場合もございます。その際は各商品ページにサイズの記載を致しますので、そちらをご確認くださいませ。
  • 創業56年の老舗のクリーニング会社で1枚1枚お客様のお品物を丁寧に作業をしておりますので、どうぞご安心ください。
    また、お客様により良いサービスを利用していただくために日々改善を重ねております。
    お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。またクリーニングに関して
    ご相談などありましたらお気軽にお電話にてご相談ください。
    電話番号:0795-38-7190
  • 大変申し訳ございませんが、現在はお電話でのご注文はお受付致しておりません。
    ネットからの注文が苦手なお客様はお電話にてご説明させて頂きますのでお気軽にお電話ください。
  • ご注文後、お届けする集荷キットの中の、お申込書にお客様のご希望のお届け日時を記入してください。
    衣類クリーニングの場合はお客様の衣類発送後、最短が5日後でご指定が可能です。
    布団クリーニングの場合はお客様の布団発送後、最短で10日後でご指定が可能です。
  • ご注文後、お送りいたします集荷キットに「指示カード」が入っていますので
    ご指定のオプションにチェックを入れ、ご希望の衣類につけて頂ければ結構でございます。
  • はい、可能でございます。お届け先をご希望のご住所など自由に指定していただけます。
    (会社や旅行先からでもご利用可能です。)
  • はい、可能でございます。ご注文内容のオプション欄に商品の追加オプションが選択できますので
    ご希望の追加点数を選んびご注文ください。
  • 注文後オプションを追加したい場合、申込書のクリーニングに関する希望欄にオプション追加の旨をご記入ください。
    どのお洋服か判断しやすいようにお洋服の特徴も伝えて頂きますと助かります。
    (例:グレーのジャケットにはっ水加工を追加)有料のオプションの追加の場合は、ご注文時のお支払方法にて追加料金をご請求させて頂きます。
  • 集荷キットに同封しております、お申込書の記入欄に3点追加した旨をご記入ください。
    お品物到着後、各コースに応じたオプション追加料金を計算し、追加でご請求させて頂きます。
  • 各コースの一点あたりの追加オプション分の費用を追加し、お客様に追加料金を加えましてご請求させていただいております。
  • しみ抜き料金は別途いただいておりません。全ての衣類に検品作業を行い,しみ抜きの必要な衣類に関しては無料で、しみ抜きをいたしております。ご指定の箇所がある場合、指示カードをご利用ください。
    (物理的に、落とすことの出来ないシミなども稀にございますのでその点はご了承くださいませ。)
  • はい、可能でございます。毛玉取りは当店では無料にてご対応致しております。ほつれ直しは原則有料となりますので予めご了承くださいませ。
  • 予備のボタンをお持ちの場合は無料でご対応致しております。予備のボタンがない場合は
    衣類のメーカーによっても対応が異なりますため、事前にお電話にご相談くださいませ。
    類似のボタンなどをお付けするなど、できる限りの対応はさせて頂きたいと考えております。
  • シミ抜きに関しまして、生地の状態・シミの種類などで結果は大きく変わります。
    しかしながら確実に当店に出来る限界レベルまで、しみ抜き対応をさせて頂きます。
  • はい、可能でございます。ボタンの付け直しは無料にてご対応させて頂いております。
    集荷キットに同封のお申込書に、ボタン付け直し対象のボタンの位置などをお伝え頂きますと大変助かります。
  • カビが気になるお客様は、ご注文の際にオプション「カビ抜き加工」ご選択ください。
    当店にてカビ抜き加工を行いお届けさせていただきます。
  • 仕上げのご希望(パンツのセンターラインの有無のご指定など)がございましたら
    集荷キットに同封しております、お申込書の要望欄に詳細を記入してください。当店で可能な限りご対応させて頂きます。
  • はい、可能でございます。ダウンコートでもそのお洋服に適した洗い方で対応させて頂きますので、ご安心頂ければと思います。
  • 汗のしみが気になる場合は汗抜き加工を、カビが生えてしまっている場合はカビ抜き加工を
    着用時の汚れるリスクを抑えたい場合は、はっ水加工を、それぞれの衣類の状態に合わせて
    オプション選択をしてください。ご相談ございましたらお気軽にお電話ください。電話番号0795-38-7190
  • 通常梱包に関しましては、衣類の長さに合わせて2つおり3つ折りにさせて頂いてダンボール箱に梱包させて頂いております。
    しわが出来そうな素材を上にしたり、緩衝材を入れるなどし出来る限りしわが出来ない工夫を施し発送しております。
    どうしても気になる場合はハンガーボックスでのお届けオプションもご用意しております。
  • ドレスなどのデリケートなお洋服は当店では、自然乾燥にて取扱いを致しております。
    熱を加えず行う乾燥方法なので縮みのリスクを最小限におさえることが可能でございます。
    お客様の衣類を最高の状態にするため、作業工程において細かな部分もこだわっているのが当店の特徴です。
  • はっ水加工に適した衣類は主にアウター・ズボン類です。
    しないとキレイにならない物ではありませんがおススメはいたしております。各オプションに関して
    ご不明点、ご相談ございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。
  • はい、浴衣のクリーニングは可能でございます。浴衣は1点としてカウントし、帯も1点としてカウントいたしております。
    ※着物は現在取扱対象外品ですのでご注意くださいませ。
  • はい、大丈夫です。水洗いできる品物でしたら取ることが出来ます。ドライクリーニングでしか洗えない
    品物の場合は、オプションの汗抜き加工を選択頂ければタバコの臭いもスッキリ取ることもできますので
    オプションをご選択のうえご注文ください。
  • 大変申し訳ございません。ペットのおしっこが付いた服は原則お取り扱いしておりません。
  • クリーニング対応は可能です。ただもとの衣類サイズが不明確ですので、できる限りお戻しの
    ご意向に沿えるよう努力しますが必ずお戻しできるかは保証はできませんのでご理解のうえご依頼くださいませ。
  • はい、ファンデーションのしみ抜きは弊社が得意としているしみ抜きでございます。
    しっかりとご対応させて頂きますのでご安心頂ければと思います。
  • 大変申し訳ございません。お品物到着後1週間以内であれば、再洗いの対応は無料にて行っております。
    取れていないシミをお伝えいただきましてお送り頂ければ再度ご対応させて頂きます。
    お品物到着後から1週間以上経過している場合、その原因特定難しい為、再洗いのご対応はお断りいたしております。
    商品到着後、必ずお届けの品物に問題がないかご確認をお願い致します。
  • 以下のものに関しましては取扱除外品となりお預かりできません。
    送られた場合、そのままの状態でお返しすることとなりますので、ご注意ください。


    ・毛皮・皮革製品・着物類・鞄・靴・布団 ・濡れているもの・下着類・ドライクリーニングも水洗いもできない物 ・汚れ、臭いがひどいもの ・穴、破れがひどく、クリーニングができないもの ・その他、クリーニング不可と判断させていただいた衣類 ※なお布団クリーニングは当店にて、「ふとん丸ごと水洗い宅配クリーニング」商品をご用意しておりますのでご利用くださいませ。
  • はい、問題ございません。取扱い可能なお品物であれば組み合わせは自由です。 ただしコートによくついている、リアルファー等は1点とカウントしますので ご確認のうえご依頼頂けますようお願い致します。
  • 子ども服のカウントは2点で1点としてお取り扱いいたしております。
    (140サイズ以下の服は子ども服として取り扱いしております)
    例:子ども服10点の場合は5点として取扱をいたします。
  • カシミヤ、アンゴラ、シルク・麻などの上質素材であっても追加料金などは頂いておりません。
    安心してご利用くだいませ。
  • コートやジャケットに付く、取り外し可能なライナーは衣類の1つの部品ですので、当店では
    1点とはカウントせずにコートの1部として、お取扱いさせて頂いております。どうぞご安心くださいませ。
  • ベルトやフードは商品点数にカウントしておりません。
    ベルトやフードの本体衣類のみ一点としてカウントしております。
  • スーツ上下は、ジャケット1点、スラックス1点の合計2点としてカウントしております。
  • 一部に本革が使われているお洋服に関しましては問題なく取扱い可能です。
    あまりに大きな範囲の革が付いている場合はクリーニング不可になる場合がありますので
    ご不安の場合は事前にお電話くださいませ。電話番号0795-38-7190
  • リアルファーが付いていてもクリーニングのご対応は可能です。
    リアルファーは1点とカウント致しますので合計点数にはご注意くださいませ。
  • はい、合成皮革やフェイクレザーのお洋服の取扱いは可能でございます。
  • 大変申し訳ございませんが、現在革製品、毛皮製品は取り扱いしておりません。
  • 大変申し訳ございませんが、現在カーペット製品は取り扱いしておりません。
    ※布団クリーニングは当店にて「ふとん丸ごと水洗い宅配クリーニング」をご用意しておりますのでご利用ください。
  • 羽毛布団・こたつ布団・羊毛布団・綿わた布団、毛布やベビー布団なども対応可能でございます。
    以下のものに関しましては取扱除外品となりお預かりできません。
    送られた場合、そのままの状態でお返しすることとなりますので、ご注意ください。

    ・マットレス・ムートン素材の物
    ・破れ・穴がある物
    ・汚れ・臭いがひどい物・濡れている物
    ・本革使用の布団寝具類
    ・ノンキルト(糸の縫い付けでなく接着剤で付けられている)
    ・その他、当店でクリーニングと判断したもの。
  • はい、可能でございます。
    羽毛布団・こたつ布団・羊毛布団・綿わた布団、毛布やベビー布団なども対応可能でございます。
    また毛布やベビー布団は2枚で1枚としてカウントしております。
  • 毛布・ベビー布団・タオルケット・寝袋・ベットパットなどは、2枚で1枚としてカウント致しております。
    料金も通常の半額としてご利用頂けます。
  • はい、布団クリーニングをご注文されるお客様は、オプションにて追加でご利用可能でございます。
    シーツやカバーなどのクリーニングを、ご希望の場合はご注文時にオプションで枚数を選択してご注文ください。
  • はい、布団クリーニングをご注文されるお客様は、オプションにて追加でご利用可能でございます。
    枕のクリーニングを、ご希望の場合はご注文時にオプションで枚数を選択してご注文ください。
    ※ソバガラ・低反発枕などの枕は取扱が出来ませんので予めご了承くだいませ。
  • はい、集荷キットは無料で、送料も無料にてお届けしております。
    (宅配クリーニングの、ご利用をされることを前提としております)
  • 全コース、集荷キットの送料・集荷送料・配送料の一往復半の全ての送料は無料となっております。
    ただし、北海道、一部離島は別途4104円(税込)沖縄は別途7992円(税込)を頂戴致しております。
  • はい、可能でございます。ご注文時に備考欄に領収書希望と記載を頂き、宛名・但し書きの詳細を
    お書き添えのうえ、ご注文を頂ければご対応をさせて頂きます。
  • 大変申し訳ございませんが、ご注文後のお支払方法の変更はお受けすることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
  • お支払のタイミングに関しましては、当店専用の集荷キットをお届けする際に配送係員にお支払い頂きます。(集荷キット発送不要の場合は、クリーニング仕上品お届けの際お支払いとなります。)
  • 各種クレジットカード支払、NP後払い、代金引換の3種類のお支払方法をご選択頂けます。
  • 午後3時までに、ご注文いただいた場合は、当日中に集荷キットを準備して当店より発送をいたします。
    翌日、また地域によっては翌々日にポストに投函されます。
  • ・衣類クリーニングの集荷はヤマト運輸様となります。ネット申込で可能な集荷受付時間
    (1) 午前中(13:00まで) (2) 13:00〜15:00 (3) 15:00〜17:00 (4) 17:00〜19:00
    ヤマト運輸集荷専用フリーダイヤル 0120-01-9625 (受付時間:8:00〜21:00)
    ※集荷受付時間は、営業所によっても異なる場合があります。専用フリーダイヤルは最寄りの営業所につながります。

    ・布団クリーニングの集荷は佐川急便様となります。
    佐川急便の集荷時間は営業所によっても異なりますので直接お電話にて集荷時間を調整くださいませ。

    【北海道】
    0120-444-220

    【東北】青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県
    0120-177-444

    【北陸】新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県
    0120-173-091

    【関東】栃木県・群馬県・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
    0120-288-817

    【東海】山梨県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
    0120-851-577

    【関西】滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県、大阪府、兵庫県
    0120-308-866

    【中国】岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県
    0120-016-333

    【四国】香川県・徳島県・高知県・愛媛県
    0120-225-111

    【九州】福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
    0120-555-555

  • 衣類クリーニングはコンビニ集荷が可能です。お送りいたします集荷キットに集荷バックと着払い伝票をお入れしえおりますので集荷バックのポケットに着払伝票を入れコンビニから宅急便としてお出しください。対応のコンビニはこちらになります。
    ※布団クリーニングの集荷はコンビニからの発送はお受付出来ませんのでご了承ください。
  • お電話にてご連絡くださいませ。保管中のお品物の中からお客様のお品物を、なるべくご希望の日時に
    間に合うようし対応させて頂きたいと思います。時期によりお時間頂戴する場合もございますが
    できる限りご要望にお応えさせて頂きたいと考えております。電話番号:0795-38-7190
  • 原則はバック単位での管理となります。集荷バックに入りきる衣類にて出荷をお願い致します。
  • 大変申し訳ございませんが、弊社指定の運送会社をご利用くださいませ。
    ■ 現在利用の運送会社は以下の通りです


    【衣類クリーニングの場合】
    集荷キットの発送:ヤマト運輸様のネコポス便
    集荷に関して:ヤマト運輸様の宅急便
    発送に関して:ヤマト運輸様の宅急便

    【布団クリーニングの場合】
    集荷キットの発送:ヤマト運輸様のネコポス便
    集荷に関して:佐川急便様の宅配便
    発送に関して:佐川急便様の宅配便
  • お届け希望日時の変更の受付は、お電話でのみお受けしております。
    変更が出来ない場合もございますが、出来るだけご対応させていただきたいです。
  • ・衣類クリーニングの場合:ダンボールにシワになりにくいよう、しわの出来やすい衣類など上に梱包するなど、細心の注意をはらって梱包しお届けいたします。・布団クリーニングの場合は、集荷の際にご利用頂いた布団専用バックにて1枚1枚包装して、布団がぺしゃんこにならないように心掛けた梱包にてお届けしております。
  • はい、可能でございます。お問合せフォームより、またはお電話0795-38-7190、メールinfo@rinavis.comにて
    お客様の氏名・ご注文コード、旧ご住所と新住所(お引越し先)をご連絡頂ければ、当店にて
    お届け先ご住所の変更対応をさせて頂きます。
  • はい、可能でございます。集荷キットの同封している、お申込書の宅配ボックス届けの欄に
    チェックを入れて頂ければそのようにご対応させて頂きます。
    ただし、宅配BOXに入らないサイズになる場合はご対応はできませんので、予めご了承くださいませ。
  • はい、土日、祝日も集荷・お届けのご対応は可能でございます。
  • 大変申し訳ございませんが、お客様の品物を大切に管理させて頂く為
    発送の管理におきましても一注文単位(全てのお品物)でのお届けを致しております。
  • 集荷キットの発送がご注文日より1~3日営業日内となります。
    衣類クリーニングの場合は、お客様の衣類発送日より最短で5日後からお届けが可能です。
    布団クリーニングの場合は、お客様の布団発送日より最短で9日後からお届けが可能です。
  • はい、可能でございます。返送の日時指定のご希望は、集荷キットに同封しております、お申込書に
    記入欄がございますので、そちらにお書き添えくださいませ。
  • リナビスでは発送予定日に合わせて最適なクリーニングの順序を設け、衣類専用の
    保管室(衣類に適した環境)にて、お客様単位で大切に保管をさせていただいております。
  • 大変申し訳ございませんが、6カ月無料保管の対象商品は、現在衣類のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
  • ご注文時、ご利用可能なポイントがある場合、注文画面でポイント利用選択をする部分がございますので
    そこで利用ポイントを選択・入力が可能でございます。
  • ご入力いただきましたメールアドレスとパスワードを再度ご確認ください。パスワードがご不明の場合は
    「パスワードを忘れた方はこちら」から、ご登録いただいたメールアドレスを入力してパスワードの再設定を行ってください。
  • メール受信ができない場合は、お客様の端末がメールフィルタで、PCなどからのメールを受け取れない設定に
    なっている可能性があります。そちらの設定を行って頂きましてからお問い合わせください。
    ご連絡いただき次第、メール再送などのご対応をさせて頂きます。
  • 会員情報やご注文のメールアドレスに変更がある場合は、お名前、お電話番号、新旧メールアドレスを
    お書き添えのうえinfo@rinavis.comまでご連絡ください。直接お電話でもお受付可能です。
  • マイページから変更が可能です。「登録情報変更」から住所の変更をお願い致します。
    ※ただし、すでにご注文中のお客様で、お品物のお届け先を変更されたいという場合は、必ず、お問い合わせフォーム、またはお電話0795-38-7190、メールinfo@rinavis.comにて、お客様の氏名・ご注文コード、旧ご住所と、新住所をご連絡ください。

    ご連絡ない場合は旧住所への発送となってしまい送料が別途必要になることもございますのでご注意ください。
  • キャンセルのご連絡は、電話でのみ受け付けしております。
    キャンセル料は以下の通りです。
    (差額のお返しは下記割合を差し引いた金額を現金書留にて返金致します)

    集荷キット発送前・・・無料
    集荷キット発送後・・・代金の30%
    衣類弊社到着後・・・・キャンセル不可
  • 当店のクリーニングの管理システム上、タグはかならず使用しなければなりません。
    ただ当店では可能な限り衣類の生地やブランドタグには穴をあけないように、お客様のお品物を大切に
    お取り扱いするように対応致しております。
  • 大変申し訳ございませんが、現在ご用意させて頂いているコースでしかワイシャツを取り扱えませんので
    各コースの1点としてご利用いただければと思います。
  • クリーニングの対応が不可のお洋服をお送り頂いた場合、検品時のメールにてご連絡させて頂いております。
    原則その他のお品物をクリーニングさせて頂いてから、そのお品物と一緒の対応不可品をお返ししておりますので
    お客様の送料負担はございません。